Kosten verlagen en meer enthousiaste klanten?

Lees het in ons gratis whitepaper

DOWNLOAD

Onderzoek uw woningcorporatie

Bent u op de hoogte van wat klanten en medewerkers van uw corporatie vinden? Krijg door middel van onafhankelijk, professioneel onderzoek een betrouwbaar beeld en doorlopend inzicht in klantervaringen en medewerkersbeleving.

Met de resultaten kunt u werken aan een optimaal klantgerichte woningcorporatie.

Daarom woningcorporatie.tevreden.nl:

 

  • VERBETEREN DIENSTVERLENING

    Dagelijks sturen en optimaliseren op basis van klantervaringen.

     

  • OPERATIONAL EXCELLENCE

    Een betere klantwaardering tegen lagere kosten.

  • KLANTGERICHTHEID

    Krijg steeds meer enthousiaste klanten en bevlogen medewerkers.

  • BENCHMARK

    Benchmark klanttevredenheid met andere corporaties.

  • TRANSPARANTIE

    Transparantie om de maatschappelijke reputatie te verbeteren.

  • SOCIALE INNOVATIE

    Klantgedreven innovaties door slimmer werken en een betere werkbeleving.

Professioneel onderzoek

De doorlopende tevredenheidsonderzoeken van woningcorporatie.tevreden.nl helpen u om de kwaliteit van uw dienstverlening te verbeteren. Dé onderzoeksoplossing voor iedere woningcorporatie.

Wij voeren dit onderzoek op professionele wijze uit en kunnen daardoor betrouwbare en representatieve scores en inzichten bieden. Hiervoor gebruiken we een zorgvuldig opgestelde onderzoeksprocedure waarin alle randvoorwaarden voor professioneel onderzoek zijn vastgelegd.

Onder andere de volgende onderzoeken met benchmark zijn beschikbaar:

  1. Bewonerstevredenheid
  2. Huren van een woning
  3. Dienstverlening KCC
  4. Aanpak reparatieverzoeken
  5. Dienstverlening planmatig onderhoud

Uiteraard is het ook mogelijk om een onderzoek toegespitst op uw vraagstuk te formuleren.

Bekijk onze onderzoeken

Laatste nieuws

Voor woningcorporaties die werken aan een klantgerichte cultuur, transparantie over de prestatie van medewerkers en de dienstverlening. De operationele kosten verlagen, meer enthousiaste klanten en bevlogen medewerkers verkrijgen.

Volg het laatste nieuws en ontwikkelingen via onze speciale woningcorporatie linkedin pagina.

Volg het laatste nieuws

Onze visie

Met de onderzoeken van woningcorporatie.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig onderzoek uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren.

Klanttevredenheidsonderzoek is dé sleutel tot een succesvolle transformatie naar excellent klantgericht organisatie. Wilt u weten hoe Woonbron dit aanpakt en wat onze visie is; download dan de white paper “Liefde op het eerste klantcontact.”

 

Download white paper

Onze partners